ブログ
ビジネス・リーダーに不可欠なキーワード：第４７講；『好意(Goodwill)』
第４７講；『好意(Goodwill)』
いま日本では、独り住まいの世帯が激増しているのですね！？
別名「お一人様」と言います。
ご承知の様に、もう日本では人口増は見込めないです(^^;
少子化大臣が任命され・・・、知識的文化人レベルの人たちが知恵を絞っても
なかなか名案は浮かばないでしょうねぇ～(^^;
お叱りを覚悟でアイデアを出しますと、一時的人口増を図るなら・・・、甲斐
性のある男のみが認められる「一夫多妻制」はいかがでしょう！・
もちろん、移民を積極的に受け入れるという案もあるでしょうが、欧米の移民
政策の破綻、シンガポールでも多くの問題が出ていることから慎重を要しますね！？
これから日本の人口はどんどん減っていきますね！？
人口が増えないということは、日本人の平均年齢はどんどん高かくなる(^^;
実は、内閣府で「ひきこもり調査」をおこなっているのですね！
http://www8.cao.go.jp/youth/kenkyu/hikikomori/pdf/gs3.pdf
世帯調査の中の評価分析ターゲットなのですが、そこに「単身世帯」がどれ
くらいあるか？ も使っています。
１９８０年調査（当時は総理府）の単身世帯数は７１０万軒でした。
総世帯数に占める割合は１９％でした。
ところが、２０１１年６月での調査では、な・な・なんと１５８８万世帯にも
増えているのです！
２．２倍ですよ！(^^;
独り暮らしをしている人が、総世帯の中で３２％なのです！
私個人の内閣府調査データ分析では、おそらく単身であろうと結論づけていま
す(^^;・・・、が住所不定のような生活（出稼ぎ稼業でホテル暮らしが大半）
をしておりますから、潜在的単身世帯だとすると・・・(^^;
これからますます、少子高齢化に突き進みますね！？
同居している家族数は減り、単身世帯が増えるわけです！
古い統計資料しか発表されていませんが、平成２０年３月：総理府統計局の「同
居人数別の世帯軒数」発表では、
１人 １４８０万軒（２９．５％）
２人 １４２５万軒（２８．５％）
３人 ９１０万軒（１８．２％）
４人 ７８０万軒（１５．６％）
５人 ２９５万軒 （５．９％）
６人以上 １１０万軒 （２．２％）
なのです！
想像を飛躍して行きますと・・・「家族団らん」がまるでない・・・(^^;
この寒い冬の晩に帰宅しても・・・ただただ寒い暗い部屋・・・。
明かりを灯し、独りで食事・・・(^^;
２人世帯も、夫婦か、シングル・マザー、シングル・ファーザー？世帯ですね！
いずれは、片方が死別か、出て行く・・・(^^;
そうすると・・・独りで生活する単身世帯になるのです！
私などが、社会人になるまでの家族イメージというのは、４人とか３人でした。
ホームドラマでも、だいたい今もそうですよね！？
「寺内貫太郎一家」なんて、本当に賑やかでした(^o^)
家族のイメージは残っていても、実態は小家族化の進行がもの凄い勢い(^^;
今回は２つの問題提起（そうでもないかぁ？）をしました。
ここに好意(Goodwill)を持ち込んで考えてみたいのです！
ユーロも含めて先進諸国といわれる国々の共通する事象は、少子高齢化＆小家
族化、単身世帯化なのです！
そのような社会環境下に、経済社会が金融工学とやらの文明もどきの似非成金
主義者、いや利己主義者によって、かき乱されているわけです！
三十六計で学ぶ「第二十計；混水摸魚（こんすいばくぎょ）」が多発するのです！
相手が予期せぬ事態を引き起こして相手を混乱させ、冷静に相手を観察しなが
ら、隙を突いた展開をする。
不測の事態での混乱の計。
そこに冷静沈着なるビジネス・リーダーである、あろうとする読者の皆さんは、
その社会環境変化の波に乗るべき「千載一遇のチャンス」があるのだと感じて
いただきたいのです！
単身世帯の増加、高齢化社会では、家庭で料理を作る回数は減ることが想像で
きます！
スーパーマーケットで、かつて私は単身でありながら、大玉スイカを１コ買っ
た記憶がありますが、今では、キャベツもレタスも丸々１コは買えないのです！
冷蔵庫に保管したとしても腐るからです！
すき焼きなど、一人で作って楽しいく美味しく食べることができますか？
カレーを作っても好きであれば別ですが、毎日続けて食べることができますか？
そんじゃぁ～、一品だけのおかずは？
一人で食べるにも、野菜も、魚も、肉もいろいろ食べたい！
以前、私がスーパーマーケットで仕事をしていたときには、ジャンボ・パック
から少量パックへどんどん移行してゆきました。
その精神と既成が観念が今でも引きずられ、単品で売られているアイテムが
売り場には多すぎるのです(^^;
コンビニの小さなお総菜（惣菜の字にあえてしません！）がお手頃なんです！
全盛期のあったファミリー需要にマッチングさせた「ファミレス（ファミリー
・レストラン）」に行っても、ダジャレじゃありませんが、「ファミリー・レス」
です！
昼過ぎのファミレスに行きますと・・・、若い主婦グループが子連れでボック
スを占有しております。
それも、周囲を無視してグループ客が大騒ぎ(^^;
それから・・・一人お勉強を長々しながらの風景をよく見かけるようになりま
した。
実は私の場合、出張してホテルにチェックインしますと、真っ先にコンビニに
行きます。
まず、ミネラル・ウォーターの調達のためなのです。
そして、夕食前でしたら、ほとんどの場合、コンビニで間に合わせます！
お酒を飲まないからかも知れませんが、手っ取り早いのと「ながら夕食」が
できるからです。
私が行く時間帯のコンビニには、最低でも１０人以上のお客様が店内にいます！
コンビニの統計資料を見ますと、
客単価は６００円前後、なんと客数が１０００人です！
計算すれば分かりますね！？
日販は、５０～６０万円なのです！
あの３０～５０坪の売り場面積で、８００～１０００人もの客数があるのです。
なのに・・・平均商圏人口が２０００人だということをご存知ですか！？
スーパーマーケットのエリア・マーケティング上の成立商圏人口は、３０００
世帯です！
これはその商圏に家族というものが存在する世帯数です！
ですから、１００００人の商圏人口です。
あの売り場で、客単価１５００円、客数１５００人がやっとこさのスーパーが
ザラにある(^^;
なのに、コンビニでは商圏人口２０００人で客数１０００人？？？
あれれ・・・今までの常識数値では、勘定が合わないですね！？
でも合うのです！
１人のお客様が１日に２回も、３回も行くのです！
それだけではありませんね！
コンビニに行けば、ＡＴＭでお金も引き出せる！
振り込みもできる！
郵便箱だってある！
ビジネス・リーダーのみなさん！
経営計画を策定するとき、好意(Goodwill)というキーワードで外部環境分析を
するのです！
これこそが、「時流」に乗る「経営戦略」なのです！
「ピンチはチャンス！」
をこのように書き替えるのです！
「減るものあらざれど、増える需要あり！」と・・・(^^)
それから、・・・新聞を購読している世帯が激減していることもご存知ですよね！？
だから、チラシも販促手段として効果が薄くなっています！
我が家には、未だに固定電話がありますが、・・・、まもなく、多くの家庭で
固定電話が無くなり、インターネットでのＴＶ電話や携帯電話が主流になるで
しょうね！？
我が家の皇太后様（家内のことです）なんか、ＴＶのリモコン操作がろくに
できない(^^;
でもタブレットがＴＶに付属され、タッチパネルで操作ができるようになるで
しょうね！？
そうしたら、通販も、ネットで注文する宅配も需要が急増しますね！
くろねこヤマトや佐川急便は、小口便で郵便局業務を縮小させましたね！？
新たな、横持ち宅配業なども出現しますね！
そこに宅配をアウトソースして、小売りでも飲食でも、分業化によって専門分
野に特化し、よりサービスレベルを向上させる努力に経営資源を特化できる！
これから増える需要は無尽蔵ですね！
キーワードは「好意(Goodwill)」なのです！
環境に、天地宇宙、自然に好意を持つのです！
そうしたら、エコは当たり前！
原子力利用よりも多くの代替エネルギーを発見、発明できるでしょう！
「ビジネス開発」に専心することは、これから起こる危機に際しても有為です！
もっと、事例を書きましょう！
かつて私も若かりし頃は、ディズニーランド大好きでした。
日本国中、世界にもあくせくと足を伸ばすことは楽しみであり、なんの苦痛も
ありませんでした。
でも、Ｂｕｔ、しかし、・・・最近の私は、チト億劫になるのです！
これは年齢のせいです！
若かりし頃は、飲めもしない酒を飲んだ振りしながら「春歌」も大声で歌いま
した。
もちろん、カラオケにも・・・これは今でも抵抗ないかなぁ(^^;
大概の人は、年齢と同居人の価値観に影響を受け、生活をしております。
それが変わるのです！
行くところだって変わります！
恐らくこれから、高齢化、単身世帯時代の商品・サービス概念をマーケティン
グすれば、あらゆる分野で「独りで生活することにマッチングさせた商品・
サービス」を考えることは不可欠ですね！？
それと・・・いま、年金世帯と全年代での失業世帯が１７４０万世帯もあるん
です！
預貯金は目減りし続け、年金支給は遠のき、年収３００万円どころか２００万
円方向に急減衰中なのですね(^^;
「寄らば大樹」と言われた官庁、大企業での４５歳肩たたきも茶飯事になりそう(^^;
賃金構造も激減します！
「増税やむなし」という安直な結論に至った再起与党自民党・公明党、そして
自滅野党となったどじょっ子野田さんは、日本の企業の源力を削ぎ、所得水準
すら押し下げ、ますます可処分所得を減らしますね(^^;
日本国の宰相になる人には、企業のリーダーになる人には、当たり前に手厳し
い辛口：藤本なのです！
好意(Goodwill)を持って、暖かく、優しくある社会環境を作り上げる精神が、
ビジネス・チャンスの知恵をお天道様が授けてくれるのです！
ありがとうございました。
いわき経営コンサルタント事務所の詳細は、
https://imcfujimoto.net/
いわき市において、いわき夢実現塾を開催しております。
興味のある方は塾生になるにはハードルが高いですが、こちらをご覧下さい！
https://imcfujimoto.net/free/school
