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ビジネス・リーダーに不可欠なキーワード:第47講;『好意(Goodwill)』
第47講;『好意(Goodwill)』
いま日本では、独り住まいの世帯が激増しているのですね!?
別名「お一人様」と言います。
ご承知の様に、もう日本では人口増は見込めないです(^^;
少子化大臣が任命され・・・、知識的文化人レベルの人たちが知恵を絞っても
なかなか名案は浮かばないでしょうねぇ~(^^;
お叱りを覚悟でアイデアを出しますと、一時的人口増を図るなら・・・、甲斐
性のある男のみが認められる「一夫多妻制」はいかがでしょう!・
もちろん、移民を積極的に受け入れるという案もあるでしょうが、欧米の移民
政策の破綻、シンガポールでも多くの問題が出ていることから慎重を要しますね!?
これから日本の人口はどんどん減っていきますね!?
人口が増えないということは、日本人の平均年齢はどんどん高かくなる(^^;
実は、内閣府で「ひきこもり調査」をおこなっているのですね!
http://www8.cao.go.jp/youth/kenkyu/hikikomori/pdf/gs3.pdf
世帯調査の中の評価分析ターゲットなのですが、そこに「単身世帯」がどれ
くらいあるか? も使っています。
1980年調査(当時は総理府)の単身世帯数は710万軒でした。
総世帯数に占める割合は19%でした。
ところが、2011年6月での調査では、な・な・なんと1588万世帯にも
増えているのです!
2.2倍ですよ!(^^;
独り暮らしをしている人が、総世帯の中で32%なのです!
私個人の内閣府調査データ分析では、おそらく単身であろうと結論づけていま
す(^^;・・・、が住所不定のような生活(出稼ぎ稼業でホテル暮らしが大半)
をしておりますから、潜在的単身世帯だとすると・・・(^^;
これからますます、少子高齢化に突き進みますね!?
同居している家族数は減り、単身世帯が増えるわけです!
古い統計資料しか発表されていませんが、平成20年3月:総理府統計局の「同
居人数別の世帯軒数」発表では、
1人 1480万軒(29.5%)
2人 1425万軒(28.5%)
3人 910万軒(18.2%)
4人 780万軒(15.6%)
5人 295万軒 (5.9%)
6人以上 110万軒 (2.2%)
なのです!
想像を飛躍して行きますと・・・「家族団らん」がまるでない・・・(^^;
この寒い冬の晩に帰宅しても・・・ただただ寒い暗い部屋・・・。
明かりを灯し、独りで食事・・・(^^;
2人世帯も、夫婦か、シングル・マザー、シングル・ファーザー?世帯ですね!
いずれは、片方が死別か、出て行く・・・(^^;
そうすると・・・独りで生活する単身世帯になるのです!
私などが、社会人になるまでの家族イメージというのは、4人とか3人でした。
ホームドラマでも、だいたい今もそうですよね!?
「寺内貫太郎一家」なんて、本当に賑やかでした(^o^)
家族のイメージは残っていても、実態は小家族化の進行がもの凄い勢い(^^;
今回は2つの問題提起(そうでもないかぁ?)をしました。
ここに好意(Goodwill)を持ち込んで考えてみたいのです!
ユーロも含めて先進諸国といわれる国々の共通する事象は、少子高齢化&小家
族化、単身世帯化なのです!
そのような社会環境下に、経済社会が金融工学とやらの文明もどきの似非成金
主義者、いや利己主義者によって、かき乱されているわけです!
三十六計で学ぶ「第二十計;混水摸魚(こんすいばくぎょ)」が多発するのです!
相手が予期せぬ事態を引き起こして相手を混乱させ、冷静に相手を観察しなが
ら、隙を突いた展開をする。
不測の事態での混乱の計。
そこに冷静沈着なるビジネス・リーダーである、あろうとする読者の皆さんは、
その社会環境変化の波に乗るべき「千載一遇のチャンス」があるのだと感じて
いただきたいのです!
単身世帯の増加、高齢化社会では、家庭で料理を作る回数は減ることが想像で
きます!
スーパーマーケットで、かつて私は単身でありながら、大玉スイカを1コ買っ
た記憶がありますが、今では、キャベツもレタスも丸々1コは買えないのです!
冷蔵庫に保管したとしても腐るからです!
すき焼きなど、一人で作って楽しいく美味しく食べることができますか?
カレーを作っても好きであれば別ですが、毎日続けて食べることができますか?
そんじゃぁ~、一品だけのおかずは?
一人で食べるにも、野菜も、魚も、肉もいろいろ食べたい!
以前、私がスーパーマーケットで仕事をしていたときには、ジャンボ・パック
から少量パックへどんどん移行してゆきました。
その精神と既成が観念が今でも引きずられ、単品で売られているアイテムが
売り場には多すぎるのです(^^;
コンビニの小さなお総菜(惣菜の字にあえてしません!)がお手頃なんです!
全盛期のあったファミリー需要にマッチングさせた「ファミレス(ファミリー
・レストラン)」に行っても、ダジャレじゃありませんが、「ファミリー・レス」
です!
昼過ぎのファミレスに行きますと・・・、若い主婦グループが子連れでボック
スを占有しております。
それも、周囲を無視してグループ客が大騒ぎ(^^;
それから・・・一人お勉強を長々しながらの風景をよく見かけるようになりま
した。
実は私の場合、出張してホテルにチェックインしますと、真っ先にコンビニに
行きます。
まず、ミネラル・ウォーターの調達のためなのです。
そして、夕食前でしたら、ほとんどの場合、コンビニで間に合わせます!
お酒を飲まないからかも知れませんが、手っ取り早いのと「ながら夕食」が
できるからです。
私が行く時間帯のコンビニには、最低でも10人以上のお客様が店内にいます!
コンビニの統計資料を見ますと、
客単価は600円前後、なんと客数が1000人です!
計算すれば分かりますね!?
日販は、50~60万円なのです!
あの30~50坪の売り場面積で、800~1000人もの客数があるのです。
なのに・・・平均商圏人口が2000人だということをご存知ですか!?
スーパーマーケットのエリア・マーケティング上の成立商圏人口は、3000
世帯です!
これはその商圏に家族というものが存在する世帯数です!
ですから、10000人の商圏人口です。
あの売り場で、客単価1500円、客数1500人がやっとこさのスーパーが
ザラにある(^^;
なのに、コンビニでは商圏人口2000人で客数1000人???
あれれ・・・今までの常識数値では、勘定が合わないですね!?
でも合うのです!
1人のお客様が1日に2回も、3回も行くのです!
それだけではありませんね!
コンビニに行けば、ATMでお金も引き出せる!
振り込みもできる!
郵便箱だってある!
ビジネス・リーダーのみなさん!
経営計画を策定するとき、好意(Goodwill)というキーワードで外部環境分析を
するのです!
これこそが、「時流」に乗る「経営戦略」なのです!
「ピンチはチャンス!」
をこのように書き替えるのです!
「減るものあらざれど、増える需要あり!」と・・・(^^)
それから、・・・新聞を購読している世帯が激減していることもご存知ですよね!?
だから、チラシも販促手段として効果が薄くなっています!
我が家には、未だに固定電話がありますが、・・・、まもなく、多くの家庭で
固定電話が無くなり、インターネットでのTV電話や携帯電話が主流になるで
しょうね!?
我が家の皇太后様(家内のことです)なんか、TVのリモコン操作がろくに
できない(^^;
でもタブレットがTVに付属され、タッチパネルで操作ができるようになるで
しょうね!?
そうしたら、通販も、ネットで注文する宅配も需要が急増しますね!
くろねこヤマトや佐川急便は、小口便で郵便局業務を縮小させましたね!?
新たな、横持ち宅配業なども出現しますね!
そこに宅配をアウトソースして、小売りでも飲食でも、分業化によって専門分
野に特化し、よりサービスレベルを向上させる努力に経営資源を特化できる!
これから増える需要は無尽蔵ですね!
キーワードは「好意(Goodwill)」なのです!
環境に、天地宇宙、自然に好意を持つのです!
そうしたら、エコは当たり前!
原子力利用よりも多くの代替エネルギーを発見、発明できるでしょう!
「ビジネス開発」に専心することは、これから起こる危機に際しても有為です!
もっと、事例を書きましょう!
かつて私も若かりし頃は、ディズニーランド大好きでした。
日本国中、世界にもあくせくと足を伸ばすことは楽しみであり、なんの苦痛も
ありませんでした。
でも、But、しかし、・・・最近の私は、チト億劫になるのです!
これは年齢のせいです!
若かりし頃は、飲めもしない酒を飲んだ振りしながら「春歌」も大声で歌いま
した。
もちろん、カラオケにも・・・これは今でも抵抗ないかなぁ(^^;
大概の人は、年齢と同居人の価値観に影響を受け、生活をしております。
それが変わるのです!
行くところだって変わります!
恐らくこれから、高齢化、単身世帯時代の商品・サービス概念をマーケティン
グすれば、あらゆる分野で「独りで生活することにマッチングさせた商品・
サービス」を考えることは不可欠ですね!?
それと・・・いま、年金世帯と全年代での失業世帯が1740万世帯もあるん
です!
預貯金は目減りし続け、年金支給は遠のき、年収300万円どころか200万
円方向に急減衰中なのですね(^^;
「寄らば大樹」と言われた官庁、大企業での45歳肩たたきも茶飯事になりそう(^^;
賃金構造も激減します!
「増税やむなし」という安直な結論に至った再起与党自民党・公明党、そして
自滅野党となったどじょっ子野田さんは、日本の企業の源力を削ぎ、所得水準
すら押し下げ、ますます可処分所得を減らしますね(^^;
日本国の宰相になる人には、企業のリーダーになる人には、当たり前に手厳し
い辛口:藤本なのです!
好意(Goodwill)を持って、暖かく、優しくある社会環境を作り上げる精神が、
ビジネス・チャンスの知恵をお天道様が授けてくれるのです!
ありがとうございました。
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