ビジネス・リーダーに不可欠なキーワード;第32講:『内観(Introspection)』 - いわき経営コンサルタント事務所

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2023 / 05 / 06  08:00

ビジネス・リーダーに不可欠なキーワード;第32講:『内観(Introspection)』

ビジネス・リーダーに不可欠なキーワード;第32講:『内観(Introspection)』

私がご縁を頂戴する企業での管理者研修「経営戦略論」をやっていましたら、どうしてもドラッカーの「マネジメント論」に言及しなければなりません。

 

でぇ~、数年前だったか? とある企業の管理者研修でよくよくドラッカーを簡単に話をしようとしましたら、ふっと「もしドラ(もし高校野球の女子マネジャーがドラッカーの「マネジメント」を読んだらの略)」の小説を思い出したのです。

 

オブザーブする社長の前で、管理者研修受講生にAKB48の元トップ前田敦子さんのこと知ってる?って聞いたら、

全員「ハぁ~ぃ!(^^)」(^^)

「もしドラ」は?

「・・・・・・・」

「じゃぁ~、ドラッカーは?」

「???????」

 

「『戦略』と『マネジメント』は欠かせないんだよ! その『マネジメントの

 神様』と呼ばれたドラッガーを、ちと勉強しようではないか!」

 

「・・・・・・・」

 

「あ・あ・あ・あのねぇ、AKB48の前田さんが主人公で、『もしドラ』の

 映画が上映されるているでしょう!?」

 

「・・・・・・・」

 

オブザーブしていた社長が直ぐさま、「明日から上映開始ですよ!」・・・と。

「そんじゃぁ、一丁、みんなで観に行くかぁ!?」

って、みんなを見渡したら・・・

「行きたいけれど『マネジメント』(^^; ・・・でもAKB(^^)の前田敦子 ちゃん・・・」と複雑な顔をしております。

 

「まぁ、それは別として、マネジメントのさわりを今から勉強します!」

「(^^;・・・ (^^; ・・・(^^;」

 

しばらくしたら、「明日、もしドラ9時15分から全員の予約入れました!」と社長・・・(^^)

「えぇ~本当っすかぁ・・・(^^)」

みんなの顔が・・・にわか笑顔に!

 

でも、But、しかし、これで気を緩めては・・・と、ドラッカーの「マネジメント序論」を撃ちまして、その後、本日のメイン・イベント「孫子の兵法」と「三十六計」に入りました。

明日の朝までお預けジャァ・・・(^^)

 

翌日、合宿ホテルの朝食を終えて、相乗りで研修所近くにあるSC内コンプレックス・シアターに向かいました。

さすが日曜日、映画館チケット売り場に着きますとすごい行列です。

いろいろな映画をやっていますが、やはり、「もしドラ」で並んでします。

 

社長の先行予約で、ゆっくり、ゆったり・・・観ることができました。

 

ちょうど12:00に上映終了し、研修合宿ホテルに戻りましたら昼食。

「オイ!儲かったなぁ! 今日はこれで研修はあと少しだなぁ・・・」が聞こえてきました!

 

知っていながら、知らない素振りで・・・午後から最後まで、「三十六計」の課題をやらせました。もちろん、全員不合格!

 

帰らねばならない時間となりました。

「三十六計」の課題だけを宿題にするのはもったいない!

来月(今月)訪問まで、「もしドラ」のあらすじとそこで出てきたキーワードを列挙して、次の設問に答えよ!がはははっ!

 

【設問1】組織の定義付けをしよう!

     あらゆる組織において、努力を実現するためには「われわれの事業

     は何か?」

     「われわれの事業は何であるべきか?」を定義することが不可欠で

     ある!

     そんじゃぁ・・・・「我が社の本当の事業は?」

 

【設問2】「顧客は誰か?」というドラッガーの問い掛けから、我が社の、

     我が部門の「顧客」を具体的に列挙せよ!

 

【設問3】「我が社の捉まえるマーケティング」とは?

     真のマーケティングは顧客からスタートする!

     すなわち、現実の環境条件、顧客欲求、顧客の価値感からスタート!

     「われわれは何を売りたいか!」ではなく、「顧客は何を買いたい

     か?」

     「顧客はいま何に困っているか?」を問う!

     「われわれの商品やサービスでできることはこれである!」では

     なく、

     「顧客が価値ありとし、必要とし、求めている満足はこれである!」

     ということでなければならない!

     さてさて、それはなんぞえ!?

 

【設問4】「成果」と「働きがい」とは?

 (1)マネジメントは、生産的な仕事を通じて、働く人たちに成果を上げさせ

   なければならない!

 

 (2)「働きがい」を与えるには、「仕事そのものに責任」を持たせなければ

   ならない!

   そのためには、以下のものが不可欠である。

   1)生産的な仕事;自分の仕事が貢献していること実感させること!

 

   2)フィードバック情報;真摯にみなみちゃんは、夕紀ちゃんに自分の

    評価や感じたことを率直に伝えたではないか(^^)

 

   3)継続学習;みなみちゃんは、病床の、それも瀕死の夕紀ちゃんに、

    ドラッカーの小難しい『マネジメント』を読んでもらった。

    そして、どうやったら効率的なマネジメントができるかを二人で話し

    合い、『マネジメント』以外の本までも読んでもらった。

 

   4)そこから、みなみちゃんは「人の強み」を生かそうとした!

 

 

【設問5】これからの我が社が起こすべき「イノベーション」とは?

     具体的に、部署別に論述せよ!

 

 

【設問6】マネジメントの結果は「成果」である!

     我が社の目指すべき近未来の「成果」と、中長期の「成果」は

     なんだろう!?

 

 

【設問7】「マネジメントのあるべき姿」を真剣に考えてみよう!

 

 

こんな具合に、「三十六計」の課題と「もしドラ」観賞後の課題を置いて帰ったわけです。

 

翌月再び、その企業の管理者研修に来ました。

課題は、・・・、おっとっと・・・やってんじゃぁない(^^)

 

 

さて・・・本日のテーマは深いので・・・いつものように手抜きで・・・浅く(^^;

 

ビジネス・リーダーに必要な能力で「内観(Introspection)」というのがあります。

 

簡単に言うと・・・「脚下照顧」なのです。

自分の足元をよくよく見なさいよという意味ですよね!?

 

もともと道元禅師が中国から伝えた禅家の言葉なんですね。

他(外)に向かってばかり悟りなどを追求せんと、まず「自分の本性をよく見つめなさいよ!」という戒めの意味なのですね。

 

現代では、

「つべこべ言うんじゃぁねぇ!他に向かって理屈を言う前に、他人のせいにする前に、 まず自分の足元を見ろよ!」

「自分のこと、棚に上げて偉そうに言うなぁ!」

って、・・・自分自身を反省させるとき使うようです。

 

もちろん、「足元に気をつけよ!」てな意味もあります。

 

私は、一応・・・「真言宗智山派」宗徒であります。

真言宗で、「阿字観業」というのがあります。

「阿字観」というのは、真言宗に伝わる「瞑想法」なのですね!

 

ですから、他の禅宗のそれと区別するため「真言禅」なんて呼んでいます。

この「瞑想法」は、もちろん、他の方法と同様に「心を落ち着かせ」、「深い内観を通して、自身に内在する仏性(ぶっしょう)」とコンタクトを図るわけです(^^)

 

こんなことを書きますと本山からお叱りを受けますが、なんのことはない「あ」という梵字の書かれた大小様々な衝立の前に座って、じっと「あ(梵字)」を眺めながら・・・瞑想をするわけです。

 

私もやってみましたよ!

じっと・・・「あ(梵字)」を観ているのですが・・・最後まで「筆順」を考えていて、ついぞ仏性にはコンタクトでけんかったぁ・・・(^^;

 

お釈迦様の究極の教え(私の微々たる悟り(^^;) に「一切衆生悉有仏性(いっさいしゅじょうしつうぶっしょう)」というのがあります。

 

生けとし生けるもの、形あるあらゆるもの、感じるあらゆるもの、感じないけれど、見えないけれど何でもかんでも!・・・仏様が宿っている。

 

だから、自分自身についても「性善説」となりうる「仏性」が宿っている。

それを「内観」せよ・・・と(^^)

 

実は、「もしドラ」の主人公みなみちゃんは、ドラッカーを読みながら・・・「内観」するのですね!?

そして、いつの間にか、・・・周囲をも巻き込んで、彼らにも「内観」=「脚下照顧」させてゆく・・・(^^)

 

そうこうするうちに、チームの「モチベーション」が上がってゆく・・・(^^)

 

そこに「奇跡」が起こる!

 

映画やマンガ・小説では、然もありなんの場面を作っちゃいますが、あれは実際の起こるのです!

 

たとえば、最終回の場面で、よくエラーをしたショートにバッターの打った球が飛んでゆく。

吸い込まれるように、打球がショートのミットに入る!

 

思いっきり振ったバットに、ピッチャーの投げた球がジャストミートしてホームラン!

 

絶体絶命なのに、そこに支え棒や助っ人が現れる・・・(^^)

 

ちょっと待てよぉ~・・・読者で「もしドラ」って言う人がいるでしょう???

 

そんじゃぁまぁ・・・少々、あらすじを!

 

 1)川島みなみちゃん(前田敦子さん主演)は、東京都立某高校2年生。

  7月の半ばに、病に倒れた親友で幼なじみの宮田夕紀ちゃんに頼まれて、

  野球部のマネジャーを務めることになった。

 

 2)マネジャーになる際に、「野球部を甲子園に連れて行く」という大それ

  た目標を立てる!

 

 3)ところが、・・・監督や野球部員らの反応は冷めた・・・というよりあき

  らめ(^^;

 

 4)全国屈指の激戦区である西東京地区を勝ち抜くことは、現在、この高校の

  実力では 到底無理(^^; 甲子園出場・・・そんなの「夢のまた夢」(^^;

 

 5)部員のやる気のなさ、監督とエースピッチャーとの確執など問題が山積(^^;

 

 6)みなみちゃんはまず、「マネジャー」って何をするんだろうということを

  理解しようと、本屋さんへ!

 

 7)本屋さんで、店員に薦められるままにドラッカーの『【エッセンシャル版】

  マネジメント〜基本と原則〜』を2100円も出して、・・・みなみちゃ

  んは買っちゃう(^^;

 

 8)読んでゆくと・・・起業家や経営者のための本だった・・・さっぱわかん

  ない(^^;

 

 9)後悔したが、「せっかく2,100円も出して買ったんだし・・・!」と

  気を取り直し、初めは参考程度に読み進める。

 

 10)しかし、But、でも・・・その著作の本文分途中にあった「マネジメ

  ントに必要な唯一の資質は真摯さ」という言葉に衝撃!

  ・・・なぜか号泣しちゃう(^^)

  それから、みなみちゃんは、この本の内容の多くが野球部の組織作りに

  応用できる ことに気付き、ドラッカーのあの難しい本に、次第に夢中に

  なっていく(^^)

  といって、ボクはみなさんにタイトルの本を読むことはお薦めしません!

  なぜか・・・本当に難しいから(^^;

 

 11)「マネジャー(この場合は組織や団体、機関の管理者)の資質」、「組織

  の定義」付け、「マーケティング」や「イノベーション」などなど重要性

  なキーワード・・・。

  「マネジメント」を通じて、様々なことを学んでゆくみなみちゃん(^^)

 

 12)みなみちゃんは、自分が野球部の「マネジャー」となって「マネジメン

  ト」を実践できないものかと・・・真剣に考えた(^^)

  親友の夕紀ちゃんや加地君、後輩マネジャーの文乃ちゃん、本屋で出会っ

  た同じくドラッカーの『マネジメント』を愛読している女性、本屋のこの

  本を薦めてくれた店員さんらに協力を仰ぎ、『マネジメント』を読み進み、

  学んだことを野球部の運営に当てはめ、野球部をより良くしていく方策を

  次々と実践していくんだなぁ・・・(^^)

  勇気あるなぁ(^^)

 

 13)『社会に対する貢献』を視野に入れた彼女のマネジメントは、野球部の

  みならず同校の柔道部や家庭科部等、程高の他のクラブにも好影響を与え

  ていく!

 

 14)この野球部が打ち出した「ノーバント・ノーボール」作戦は、後に高校

  野球に「イノベーション」を起こした!(^^)

 

 15)西東京地区予選を破竹の快進撃で決勝まで上り詰め、いよいよ甲子園に

  リーチをかけた野球部。

 

 

しかし決勝戦を前に、突然の悲劇が・・・(^^;

元マネジャーの夕紀ちゃんが、決勝戦当の朝、息を引き取るんです・・・(^^;

 

 16)夕紀ちゃんの弔い合戦のような気持ちも含めて、みんなで目標を目指し

  頑張ってきたんだから・・・!

  「奇跡」のようなことが次々に起こり、なんと・・・ついに地区優勝!

  甲子園出場!

 

こんなあらすじだったのです。

ドラッカーを学んで、実践し、組織モチベーションを上げると、奇跡のような組織変容が起こるのですね!

 

ドラッカーは、「マネジメント論」ではっきりとは述べておりませんが、「人心」の不可思議にも「論理」が存在するのですね!

 

それは、人間は「内観」し始めたとき、本当の意味で周囲や環境が見えてくる!

それが・・・「利他」となれば、「言葉だけ」に終わることはないのです!

 

ありがとうございました。

 

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2023.12.10 Sunday