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ビジネス・リーダーに不可欠なキーワード；第３２講：『内観(Introspection)』
私がご縁を頂戴する企業での管理者研修「経営戦略論」をやっていましたら、どうしてもドラッカーの「マネジメント論」に言及しなければなりません。
でぇ～、数年前だったか？ とある企業の管理者研修でよくよくドラッカーを簡単に話をしようとしましたら、ふっと「もしドラ（もし高校野球の女子マネジャーがドラッカーの「マネジメント」を読んだらの略）」の小説を思い出したのです。
オブザーブする社長の前で、管理者研修受講生にＡＫＢ４８の元トップ前田敦子さんのこと知ってる？って聞いたら、
全員「ハぁ～ぃ！(^^)」(^^)
「もしドラ」は？
「・・・・・・・」
「じゃぁ～、ドラッカーは？」
「？？？？？？？」
「『戦略』と『マネジメント』は欠かせないんだよ！ その『マネジメントの
神様』と呼ばれたドラッガーを、ちと勉強しようではないか！」
「・・・・・・・」
「あ・あ・あ・あのねぇ、ＡＫＢ４８の前田さんが主人公で、『もしドラ』の
映画が上映されるているでしょう！？」
「・・・・・・・」
オブザーブしていた社長が直ぐさま、「明日から上映開始ですよ！」・・・と。
「そんじゃぁ、一丁、みんなで観に行くかぁ！？」
って、みんなを見渡したら・・・
「行きたいけれど『マネジメント』(^^; ・・・でもＡＫＢ(^^)の前田敦子 ちゃん・・・」と複雑な顔をしております。
「まぁ、それは別として、マネジメントのさわりを今から勉強します！」
「(^^;・・・ (^^; ・・・(^^;」
しばらくしたら、「明日、もしドラ９時１５分から全員の予約入れました！」と社長・・・(^^)
「えぇ～本当っすかぁ・・・(^^)」
みんなの顔が・・・にわか笑顔に！
でも、Ｂｕｔ、しかし、これで気を緩めては・・・と、ドラッカーの「マネジメント序論」を撃ちまして、その後、本日のメイン・イベント「孫子の兵法」と「三十六計」に入りました。
明日の朝までお預けジャァ・・・(^^)
翌日、合宿ホテルの朝食を終えて、相乗りで研修所近くにあるＳＣ内コンプレックス・シアターに向かいました。
さすが日曜日、映画館チケット売り場に着きますとすごい行列です。
いろいろな映画をやっていますが、やはり、「もしドラ」で並んでします。
社長の先行予約で、ゆっくり、ゆったり・・・観ることができました。
ちょうど１２：００に上映終了し、研修合宿ホテルに戻りましたら昼食。
「オイ！儲かったなぁ！ 今日はこれで研修はあと少しだなぁ・・・」が聞こえてきました！
知っていながら、知らない素振りで・・・午後から最後まで、「三十六計」の課題をやらせました。もちろん、全員不合格！
帰らねばならない時間となりました。
「三十六計」の課題だけを宿題にするのはもったいない！
来月（今月）訪問まで、「もしドラ」のあらすじとそこで出てきたキーワードを列挙して、次の設問に答えよ！がはははっ！
【設問１】組織の定義付けをしよう！
あらゆる組織において、努力を実現するためには「われわれの事業
は何か？」
「われわれの事業は何であるべきか？」を定義することが不可欠で
ある！
そんじゃぁ・・・・「我が社の本当の事業は？」
【設問２】「顧客は誰か？」というドラッガーの問い掛けから、我が社の、
我が部門の「顧客」を具体的に列挙せよ！
【設問３】「我が社の捉まえるマーケティング」とは？
真のマーケティングは顧客からスタートする！
すなわち、現実の環境条件、顧客欲求、顧客の価値感からスタート！
「われわれは何を売りたいか！」ではなく、「顧客は何を買いたい
か？」
「顧客はいま何に困っているか？」を問う！
「われわれの商品やサービスでできることはこれである！」では
なく、
「顧客が価値ありとし、必要とし、求めている満足はこれである！」
ということでなければならない！
さてさて、それはなんぞえ！？
【設問４】「成果」と「働きがい」とは？
(1)マネジメントは、生産的な仕事を通じて、働く人たちに成果を上げさせ
なければならない！
(2)「働きがい」を与えるには、「仕事そのものに責任」を持たせなければ
ならない！
そのためには、以下のものが不可欠である。
1)生産的な仕事；自分の仕事が貢献していること実感させること！
2)フィードバック情報；真摯にみなみちゃんは、夕紀ちゃんに自分の
評価や感じたことを率直に伝えたではないか(^^)
3)継続学習；みなみちゃんは、病床の、それも瀕死の夕紀ちゃんに、
ドラッカーの小難しい『マネジメント』を読んでもらった。
そして、どうやったら効率的なマネジメントができるかを二人で話し
合い、『マネジメント』以外の本までも読んでもらった。
4)そこから、みなみちゃんは「人の強み」を生かそうとした！
【設問５】これからの我が社が起こすべき「イノベーション」とは？
具体的に、部署別に論述せよ！
【設問６】マネジメントの結果は「成果」である！
我が社の目指すべき近未来の「成果」と、中長期の「成果」は
なんだろう！？
【設問７】「マネジメントのあるべき姿」を真剣に考えてみよう！
こんな具合に、「三十六計」の課題と「もしドラ」観賞後の課題を置いて帰ったわけです。
翌月再び、その企業の管理者研修に来ました。
課題は、・・・、おっとっと・・・やってんじゃぁない(^^)
さて・・・本日のテーマは深いので・・・いつものように手抜きで・・・浅く(^^;
ビジネス・リーダーに必要な能力で「内観(Introspection)」というのがあります。
簡単に言うと・・・「脚下照顧」なのです。
自分の足元をよくよく見なさいよという意味ですよね！？
もともと道元禅師が中国から伝えた禅家の言葉なんですね。
他（外）に向かってばかり悟りなどを追求せんと、まず「自分の本性をよく見つめなさいよ！」という戒めの意味なのですね。
現代では、
「つべこべ言うんじゃぁねぇ！他に向かって理屈を言う前に、他人のせいにする前に、 まず自分の足元を見ろよ！」
「自分のこと、棚に上げて偉そうに言うなぁ！」
って、・・・自分自身を反省させるとき使うようです。
もちろん、「足元に気をつけよ！」てな意味もあります。
私は、一応・・・「真言宗智山派」宗徒であります。
真言宗で、「阿字観業」というのがあります。
「阿字観」というのは、真言宗に伝わる「瞑想法」なのですね！
ですから、他の禅宗のそれと区別するため「真言禅」なんて呼んでいます。
この「瞑想法」は、もちろん、他の方法と同様に「心を落ち着かせ」、「深い内観を通して、自身に内在する仏性（ぶっしょう）」とコンタクトを図るわけです(^^)
こんなことを書きますと本山からお叱りを受けますが、なんのことはない「あ」という梵字の書かれた大小様々な衝立の前に座って、じっと「あ（梵字）」を眺めながら・・・瞑想をするわけです。
私もやってみましたよ！
じっと・・・「あ（梵字）」を観ているのですが・・・最後まで「筆順」を考えていて、ついぞ仏性にはコンタクトでけんかったぁ・・・(^^;
お釈迦様の究極の教え（私の微々たる悟り(^^;） に「一切衆生悉有仏性（いっさいしゅじょうしつうぶっしょう）」というのがあります。
生けとし生けるもの、形あるあらゆるもの、感じるあらゆるもの、感じないけれど、見えないけれど何でもかんでも！・・・仏様が宿っている。
だから、自分自身についても「性善説」となりうる「仏性」が宿っている。
それを「内観」せよ・・・と(^^)
実は、「もしドラ」の主人公みなみちゃんは、ドラッカーを読みながら・・・「内観」するのですね！？
そして、いつの間にか、・・・周囲をも巻き込んで、彼らにも「内観」＝「脚下照顧」させてゆく・・・(^^)
そうこうするうちに、チームの「モチベーション」が上がってゆく・・・(^^)
そこに「奇跡」が起こる！
映画やマンガ・小説では、然もありなんの場面を作っちゃいますが、あれは実際の起こるのです！
たとえば、最終回の場面で、よくエラーをしたショートにバッターの打った球が飛んでゆく。
吸い込まれるように、打球がショートのミットに入る！
思いっきり振ったバットに、ピッチャーの投げた球がジャストミートしてホームラン！
絶体絶命なのに、そこに支え棒や助っ人が現れる・・・(^^)
ちょっと待てよぉ～・・・読者で「もしドラ」って言う人がいるでしょう？？？
そんじゃぁまぁ・・・少々、あらすじを！
1)川島みなみちゃん（前田敦子さん主演）は、東京都立某高校２年生。
７月の半ばに、病に倒れた親友で幼なじみの宮田夕紀ちゃんに頼まれて、
野球部のマネジャーを務めることになった。
2)マネジャーになる際に、「野球部を甲子園に連れて行く」という大それ
た目標を立てる！
3)ところが、・・・監督や野球部員らの反応は冷めた・・・というよりあき
らめ(^^;
4)全国屈指の激戦区である西東京地区を勝ち抜くことは、現在、この高校の
実力では 到底無理(^^; 甲子園出場・・・そんなの「夢のまた夢」(^^;
5)部員のやる気のなさ、監督とエースピッチャーとの確執など問題が山積(^^;
6)みなみちゃんはまず、「マネジャー」って何をするんだろうということを
理解しようと、本屋さんへ！
7)本屋さんで、店員に薦められるままにドラッカーの『【エッセンシャル版】
マネジメント〜基本と原則〜』を２１００円も出して、・・・みなみちゃ
んは買っちゃう(^^;
8)読んでゆくと・・・起業家や経営者のための本だった・・・さっぱわかん
ない(^^;
9)後悔したが、「せっかく２，１００円も出して買ったんだし・・・！」と
気を取り直し、初めは参考程度に読み進める。
10)しかし、Ｂｕｔ、でも・・・その著作の本文分途中にあった「マネジメ
ントに必要な唯一の資質は真摯さ」という言葉に衝撃！
・・・なぜか号泣しちゃう(^^)
それから、みなみちゃんは、この本の内容の多くが野球部の組織作りに
応用できる ことに気付き、ドラッカーのあの難しい本に、次第に夢中に
なっていく(^^)
といって、ボクはみなさんにタイトルの本を読むことはお薦めしません！
なぜか・・・本当に難しいから(^^;
11)「マネジャー（この場合は組織や団体、機関の管理者）の資質」、「組織
の定義」付け、「マーケティング」や「イノベーション」などなど重要性
なキーワード・・・。
「マネジメント」を通じて、様々なことを学んでゆくみなみちゃん(^^)
12)みなみちゃんは、自分が野球部の「マネジャー」となって「マネジメン
ト」を実践できないものかと・・・真剣に考えた(^^)
親友の夕紀ちゃんや加地君、後輩マネジャーの文乃ちゃん、本屋で出会っ
た同じくドラッカーの『マネジメント』を愛読している女性、本屋のこの
本を薦めてくれた店員さんらに協力を仰ぎ、『マネジメント』を読み進み、
学んだことを野球部の運営に当てはめ、野球部をより良くしていく方策を
次々と実践していくんだなぁ・・・(^^)
勇気あるなぁ(^^)
13)『社会に対する貢献』を視野に入れた彼女のマネジメントは、野球部の
みならず同校の柔道部や家庭科部等、程高の他のクラブにも好影響を与え
ていく！
14)この野球部が打ち出した「ノーバント・ノーボール」作戦は、後に高校
野球に「イノベーション」を起こした！(^^)
15)西東京地区予選を破竹の快進撃で決勝まで上り詰め、いよいよ甲子園に
リーチをかけた野球部。
しかし決勝戦を前に、突然の悲劇が・・・(^^;
元マネジャーの夕紀ちゃんが、決勝戦当の朝、息を引き取るんです・・・(^^;
16)夕紀ちゃんの弔い合戦のような気持ちも含めて、みんなで目標を目指し
頑張ってきたんだから・・・！
「奇跡」のようなことが次々に起こり、なんと・・・ついに地区優勝！
甲子園出場！
こんなあらすじだったのです。
ドラッカーを学んで、実践し、組織モチベーションを上げると、奇跡のような組織変容が起こるのですね！
ドラッカーは、「マネジメント論」ではっきりとは述べておりませんが、「人心」の不可思議にも「論理」が存在するのですね！
それは、人間は「内観」し始めたとき、本当の意味で周囲や環境が見えてくる！
それが・・・「利他」となれば、「言葉だけ」に終わることはないのです！
ありがとうございました。
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